개인정보 취급방침

후지타 관광 주식회사를 포함한 당사 그룹 기업(이하 "당사 그룹"으로 총칭)는 고객의 개인정보를 적절히 처리해야 하는 사회적 책무를 인식하고, 개인정보 취급을 위해 마련된 규칙 외에도 개인정보를 적절히 사용하는 동시에 개인정보 보호와 관련된 모든 법률과 지침(이하 "법률 및 규정"으로 칭함)을 준수하기 위한 조치를 취합니다.

1.개인정보의 취득

당사 그룹은 예식장, 연회장, 레스토랑, 숙박 시설, 레저 시설, 골프장 등(이하 "시설"로 총칭)의 시설 운영 및 상품에 관한 거래(숙박, 연회, 음식, 상품 판매, 부대 상품 제공과 판매, 서비스 제공, 이벤트 운영 등), 그룹과 제휴된 사업자와의 거래 및 기타 거래를 처리할 때 다음과 같은 방식으로 고객의 개인정보를 취득합니다.

  • ①고객으로부터 직접 취득
    전화 통화, 문서(전자 기록 포함), 명함, 구두 전달, 인터넷 등
  • ②고객으로부터 적법한 권한을 받은 주체로부터 취득
    이용 신청자, 중개자, 여행 서비스 공급자, 사업 동반자, 패키지 상품이나 기타 상품을 위한 신청을 받는 사업자
  • ③공개적으로 구할 수 있는 정보에서 취득
    인터넷, 신문, 전화번호부, 도서, 기타 출판물 등

2.개인정보 이용 목적

당사 그룹에서는 다음과 같은 목적을 달성하기 위해 필요한 범위까지만 개인정보를 이용하며, 사전 동의를 받지 않는 한 다른 어떤 목적으로도 개인정보를 이용하지 않을 것입니다.

  • (1)당사 그룹의 시설 및 상품에 관한 거래(숙박, 연회, 음식, 상품 판매, 부대 상품 제공과 판매, 서비스 제공, 이벤트 운영 등),당 그룹과 제휴하는 사업자사업자와의 및 기타 거래와 관련된 업무상 연락, 상품 배송, 결제 및 가격 계산, 기타 이러한 관련 문제를 처리하는 목적
  • (2)당사 그룹에 대한 문의 사항, 요청 사항 등에 답변하는 목적
  • (3)당사 그룹, 임차인(당사 그룹이 소유하거나 관리하는 부지 또는 건물에서 적법한 권리에 따라 사업하거나 거주하는 당사 그룹 이외의 사업자가 경영하는 레스토랑, 점포, 안내 데스크 및 기타 임차인) 및 제휴 사업자의 사업 운영과 관련하여 이메일, 우편, 택배, 전화, 팩스 또는 기타 수단을 통해 고객에게 안내, 광고물, 홍보물, 설문조사 등을 통지하고 보내는 목적
  • (4)당사 그룹, 임차인 및 제휴처의 상품과 관련된 서비스를 개선, 개발, 마케팅 등을 하기 위해 해당 서비스의 이용 실태를 파악하고 분석하는 목적
  • (5)당사 그룹 웹사이트에서 획득한 쿠키, IP 주소, 브라우저 유형, 위치 정보 등에 대해 당사 그룹의 웹사이트에 관한 적절한 정보 제공, 예약 서비스 제공, 보안 조치, 웹사이트의 유지 및 관리, 이용 상태에 관한 통계 분석, 제휴한 제삼자에 의한 광고 발신을 위한 목적
  • (6)당사 그룹의 각 멤버십 조직(후지타 관광 그룹 회원 카드 소지자와 기타 회원 카드 소지자, 위스테리안 라이프 클럽 회원, 클럽 후지타 회원, 후지타 관광에서 소유하거나 운영하는 시설에서 예식을 거행하는 커플에게 서비스를 제공하는 멤버십 조직)의 관리와 운영뿐 아니라 회원에게 서비스를 제공하고 이러한 서비스 제공과 관련된 사항을 처리하는 목적
  • (7)법률 및 규정에 정해진 고객 명단의 작성, 비치 및 보존을 위한 목적

3.개인정보 이용의 법적 근거

당사 그룹에서 개인 정보를 이용하는 법적 근거는 고객의 동의, 고객과의 계약 이행에 필요할 경우, 계약 체결 전 고객 요청 사항에 대응하기 위해 필요할 경우, 당사 그룹 또는 제삼자가 요구하는 적법한 이익의 충족에 필요할 경우, 또는 당사 그룹의 법적 의무 준수에 필요한 경우를 기초로 합니다.

고객을 위한 서비스 제공, 마케팅 및 서비스의 개선을 통한 사업 수익 증대, 당사 그룹 웹사이트의 유용성 및 보안 향상 등이 당사 그룹 또는 제삼자가 요구하는 적법한 이익에 해당합니다.

4.개인정보 제공 및 공유

  • (1)법률 및 규정에서 요구할 경우를 제외하면, 당사 그룹은 취득한 개인정보를 고객의 허가 없이 제삼자에 공개하거나 제공하지 않습니다.
  • (2)당사 그룹은 이용 목적의 범위 내에서 업무를 수행하는 제삼자에 개인정보의 취급을 위탁할 수 있지만, 제삼자에 개인정보 취급을 위탁할 때는 적절한 수탁자를 선정하고 수탁자에 대해 필수적이고 적절한 관리감독을 해야 합니다.
  • (3)당사 그룹은 고객에게 향상되고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 당사 그룹 내에서 개인정보를 공유합니다
    • ①공유되는 개인정보 항목
      • (a)고객 기본 정보(주소, 이름, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 전화 번호, 팩스 번호, 우편 주소 등)
      • (b)고객 추가 정보(직업, 근무처 정보[회사명, 주소, 전화 번호, 부서, 직위], 결혼기념일, 가족 정보[이름, 관계, 생년월일] 등)
      • (c)결제 정보(신용카드 번호, 은행 계좌 정보, 청구 주소 등)
      • (d) 서비스 이용 기록(시설 이용, 상품 구매 등)
      • (e)통신문 내용(이메일, 웹사이트에서 양식 입력, 팩스, 전화 메모, 서신, 설문조사 응답 내용 등)
      • (f)보안 시스템을 사용하여 수집한 정보(보안 카메라, 카드 키 등)
      • (g)당사 그룹 웹사이트에서 자동으로 수집되는 정보(쿠키, IP 주소, 브라우저 유형, 액세스 날짜 등)
      • (h)숙박 명단에 작성한 항목(주소, 이름, 직업, 국적, 여권 번호, 연령, 이전에 묵은 숙소, 다음 목적지, 도착 일시, 출발 일시, 객실명 등)
    • ②개인정보의 공유 범위: 당사 그룹 내부*
    • ③당사 그룹 내부의 공유 이용 목적: 상기 2항과 동일
    • ④관리 책임 회사: 후지타 관광 주식회사

5.제3국으로의 개인정보 전송

당사 그룹에서는 계약 체결 전에 고객의 요청 사항에 대응하거나 고객과 연락하기 위해 취득한 개인정보를 일본 국외로 전송할 수 있습니다.

당사 그룹에서는 고객의 개인정보 취급 시 보안과 기밀성을 보장하기 위해 적절한 방법을 사용합니다.

6.개인정보 보관 기간

당사 그룹에서는 상기 목적의 달성에 필요한 기간 내에만 개인정보를 보관하고, 그 이후에는 적정 기간 내에 개인정보를 안전하게 제거하거나 익명화합니다.

7.개인정보 액세스, 개인정보 수정 또는 삭제, 개인정보 이용 제한 요구, 개인정보 이용 반대, 데이터 이식성

고객은 법률 및 규정에서 정한 바에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다. 고객은 개인정보를 취급하는 당사 그룹의 서비스 센터에 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 고객이 이러한 권리를 행사하는 경우 당사 그룹은 법률 및 규정에서 예외로 간주하는 경우를 제외하면, 신원 확인 절차를 거친 후 고객의 요구에 충실히 응대할 것입니다.

  • (1)개인정보에 접근할 권리
    고객은 본인의 개인정보가 이용되었는지 확인하고 해당 정보뿐 아니라, 이용된 적이 있다면 추가 정보도 살펴볼 권리가 있습니다.
  • (2)개인정보를 수정할 권리
    고객은 본인의 개인정보가 부정확할 경우 이를 수정할 권리가 있습니다.
  • (3)개인정보를 삭제할 권리
    고객은 특정한 경우에 본인의 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다.
  • (4)개인정보의 이용을 제한할 권리
    고객은 특정한 경우에 고객의 개인정보 이용을 제한시킬 권리가 있습니다.
  • (5)개인정보의 이용에 반대할 권리
    고객은 당사 그룹과 제삼자가 본인의 개인정보를 이용하는 데 반대할 권리가 있습니다.
  • (6)데이터 이식성에 관한 권리
    고객은 당사 그룹으로부터 흔히 사용되고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 개인정보를 받아서 당사 그룹의 방해를 받지 않고 다른 사업자에게 이 정보를 제공할 권리가 있습니다.

8.동의 철회

고객은 언제든지 개인정보 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
동의를 철회하더라도 철회 이전에 동의를 바탕으로 한 개인정보 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
고객은 개인정보를 취급하는 당사 그룹의 서비스 센터에 연락하여 본인의 동의를 철회할 수 있습니다.

9.감독 당국에 민원 제기

고객의 법률 및 규정에 따라 국가, 지역 또는 국제 조직의 감독 당국에 당사 그룹의 개인정보 취급에 관한 민원을 제기할 수 있습니다.

10.당사 그룹의 시설 및 상품에 관련된 거래를 위해 취득해야 하는 개인정보

당사 그룹은 고객과 당사 그룹의 시설 및 상품에 관련된 거래를 위해 다음과 같은 정보가 필요합니다.
이 정보를 제공하지 않으면 당사 그룹에서는 시설 및 상품에 관련된 거래를 수행하지 못할 수도 있습니다.

  • (1)고객 기본 정보(주소, 이름, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 전화 번호, 팩스 번호, 우편 주소 등)
  • (2)숙박 명단에 작성한 항목(주소, 이름, 직업, 국적, 여권 번호, 연령, 이전에 묵은 숙소, 다음 목적지, 도착 일시, 출발 일시, 객실명 등)

11.프로파일링을 비롯한 자동 의사결정의 존재

당사 그룹은 개인정보의 프로파일링과 같은 자동 작업만을 기반으로 단독으로 의사결정을 하지 않습니다.

12.개인정보 문의에 관해

당사 그룹이 보유한 개인정보에 관련된 고객 문의에 응답해드리기 위해 당사 그룹에서는 담당 서비스 센터를 만들었으며, 필요한 범위까지 직접적이고 합리적인 방식으로 문의 사항에 답변해드릴 것입니다.
개인정보의 공개, 수정 및 이용 중단에 관련된 모든 요청 사항, 개인정보 이용에 관련된 기타 문의 사항 또는 의견 등이 있을 경우 아래의 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 공개 또는 기타 요청과 관련하여 정해진 수수료가 발생할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
<개인정보에 관련된 문의처>
2-10-8 Sekiguchi, Bunkyo-ku, Tokyo, Japan 〒112-8664
후지타 관광 주식회사 총무부
전화: 03-5981-7700 팩스: 03-5981-7730
이메일: privacy@fujita-kanko.co.jp
(접수 시간: 평일 9:00-17:30, 일본표준시)

13.개인정보의 안전한 관리에 관해

  • (1)당사 그룹에서는 이용 목적상 필요한 범위 내에서 정확한 최신 개인정보를 유지하기 위해 노력하고, 개인정보의 누출, 분실 또는 피해 위험을 인지하기 위한 합당한 보안 조치를 취합니다.
  • (2)당사 그룹에서는 개인정보 보호를 위한 내부 시스템의 유지 관리를 위해 수시로 개선 및 업데이트 작업을 진행합니다.

개정일: 2018년 6월 21일 목요일
Fujita Kanko Inc.

*그룹 계열사(영문 명칭)
FUJITA GREEN SERVICE INC., Fujita Kanko Kouei Inc., FUJITA PROPERTY MANAGEMENT INC., FUJITA RESORT DEVELOPMENT Co., Ltd., FUJITA KANKO WASHINGTON HOTEL ASAHIKAWA KABUSIKI KAISYA, FAIRTON CORPORATION, WHG NISHINIHON INC., RESERVATION SERVICE INC., URAWA WASHINGTON HOTEL INC., ITO RESORT SERVICE INC., SAPPORO WASHINGTON HOTEL INC., SIMODA AQUA SERVICE INC., WHG KANSAI INC., WHG SERVICE INC., FUKUI WASHINGTON HOTEL INC., Visualife Co., Ltd., TAIKO-EN INC., SHARE CLAPPING INC., SHARE CLAPPING FUKUOKA INC. Outdoor Design & Works INC. Fujita Serendipity INC. WHG HOTEL TAVINOS INC.

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